Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!VIP upravitelj računa
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo VIP upravitelja računa, ki bo odgovoren za vzpostavljanje in vzdrževanje močnih odnosov z našimi najpomembnejšimi strankami. Ta vloga zahteva izjemne komunikacijske sposobnosti, sposobnost razumevanja potreb strank in zagotavljanje prilagojenih rešitev, ki presegajo njihova pričakovanja. VIP upravitelj računa bo deloval kot glavna kontaktna točka za VIP stranke, zagotavljal bo vrhunsko storitev in podpiral dolgoročno zvestobo strank. Kandidat mora biti sposoben učinkovito sodelovati z različnimi oddelki znotraj podjetja, da bi zagotovil, da so vse potrebe strank izpolnjene. Prav tako bo odgovoren za prepoznavanje priložnosti za rast in razvoj poslovanja z obstoječimi strankami. Idealni kandidat bo imel izkušnje na področju upravljanja odnosov s strankami, močno poslovno usmerjenost in sposobnost reševanja problemov na kreativen način. Če ste motivirani, usmerjeni k strankam in imate strast do zagotavljanja izjemne storitve, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov z VIP strankami.
- Zagotavljanje prilagojenih rešitev za stranke.
- Sodelovanje z različnimi oddelki za izpolnjevanje potreb strank.
- Prepoznavanje priložnosti za rast poslovanja.
- Zagotavljanje vrhunske storitve in podpore.
- Reševanje težav in pritožb strank.
- Priprava poročil o zadovoljstvu strank.
- Organizacija in vodenje sestankov s strankami.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje na področju upravljanja odnosov s strankami.
- Izjemne komunikacijske sposobnosti.
- Sposobnost reševanja problemov.
- Močna poslovna usmerjenost.
- Sposobnost dela v timu.
- Poznavanje tržnih trendov.
- Visoka stopnja organiziranosti.
- Fleksibilnost in prilagodljivost.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoj pristop k upravljanju odnosov s strankami?
- Kako se spopadate s težavnimi strankami?
- Katere strategije uporabljate za prepoznavanje priložnosti za rast?
- Kako zagotavljate, da so potrebe strank vedno izpolnjene?
- Kako bi se spopadli s situacijo, ko stranka ni zadovoljna s storitvijo?
